Convenção de Lojistas Oficiais

Experiência
Raizen

Primeiro Encontro
Crescimento, conexão
e evolução.
Uma nova fase · o mesmo propósito
Grupo Raizen Encontro Estratégico da Rede

Não estamos construindo
apenas lojas. Estamos construindo
uma marca forte.

Experiência Raizen — Primeiro Encontro

A origem da Raizen

NOSSA HISTÓRIA

De uma recusa em aceitar o comum a uma rede admirada em duas regiões — a história que deu origem à marca.

Parte 01
01

Visão da Diretoria

Por que a Raizen está evoluindo — a profissionalização, a expansão e o crescimento sustentável que movem esta nova fase.

A nova fase da Raizen

01 · DIRETORIA
Os pilares desta fase
01

Profissionalização

Processos mais claros, estrutura interna sólida e gestão preparada para crescer.

02

Expansão

Novas cidades, novos formatos e o fortalecimento da marca em toda a região.

03

Crescimento sustentável

Uma rede que cresce com saúde — cada loja forte, a marca inteira mais forte.

Palavra de abertura
Abrem o encontro apresentando o propósito desta nova fase e a visão dos próximos anos da rede.
D&L
Deivisson & LuanaFundadores e diretores do Grupo Raizen
Parte 02
02

Expansão & Crescimento

Os últimos 5 anos da Raizen — novas cidades, novos lojistas e o caminhão Raizen rodando a Bahia.

O caminho da Raizen

02 · EXPANSÃO & DIRETORIA
BAHIA SE

A trajetória que nos trouxe até aqui — uma rede que cruza a Bahia e chega ao Sergipe, com o caminhão Raizen levando a marca para cada nova cidade.

Presença regionalCada ponto no mapa é uma loja parceira gerando emprego e movimentando a economia local.
A marca em movimentoO caminhão Raizen com o macaco roda toda a região, levando o produto e a identidade.
Crescimento constanteNovas cidades, novos lojistas e a próxima etapa de expansão já em andamento.

Acesso direto a cada setor

02 · NOSSA REDE

Sem intermediários: o lojista fala direto com o responsável de cada setor — mais velocidade e qualidade no atendimento.

Lojistainício de toda demanda
Contato direto
cada setor com seu responsável — sem intermediários
ComercialNegociações, condições de compra, novos projetos e expansão.
FinanceiroContas a pagar, relatórios e suporte financeiro às lojas.
LogísticaRecebimento, conferência, embalagens e entregas.
QualidadeNão conformidade, visitas técnicas e boas práticas.
VisitaçãoVisitas às lojas, relatórios e alinhamentos operacionais.
MarketingCampanhas, conteúdo, artes e fortalecimento da marca.

Como funciona o atendimento

02 · ATENDIMENTO
1
Fale direto com o setor certoCada área tem seu responsável — o contato vai direto a quem resolve.
2
Tenha as informações em mãosDados completos agilizam o atendimento e a solução.
3
Respeite os fluxos e prazosCada setor tem seu processo — seguir o fluxo acelera tudo.
4
Conte com a equipeSuporte, agilidade e qualidade pensados para a sua loja.
Nosso compromisso
Processos claros e suporte próximo.

Trabalhamos para oferecer comunicação eficiente e acompanhamento real. Juntos, somos mais fortes — a parceria é o que entrega excelência ao cliente final.

A Raizen em números

02 · A REDE HOJE

Uma rede que cresce a cada ano — e cada número aqui representa lojistas, equipes e clientes que confiam na marca.

0
Lojas na rede
Lojistas oficiais operando com a marca Raizen.
0+
Cidades atendidas
Presença regional em expansão constante.
0%
Produção própria
Fábrica própria garantindo padrão e qualidade.
0+
Setores de apoio
Estrutura completa de suporte ao lojista.

Números a confirmar com a Diretoria antes da apresentação — estes são valores de referência.

5 anos de Raizen

02 · TRAJETÓRIA

Em 2026 a Raizen completa 5 anos — uma jornada que começou em 2022 e segue ganhando força a cada ano.

2022

A primeira loja

Raizen abre a primeira loja no Shopping L3 — o início de tudo.

2023 — 2024

Expansão da rede

Novas lojas, novos lojistas e presença regional ampliada.

2026 · Agora

Nova fase

5 anos completos — estrutura interna sólida e marca consolidada.

O futuro

Próximos passos

Novos formatos, novos produtos e mais expansão.

Apresentação conduzida por Lais — abertura, datas e marcos da trajetória.

Parte 03
03

Marketing & Campanhas

A estrutura de marketing interna da Raizen — conteúdo constante, marca forte e entrega real para cada loja parceira.

Marketing agora é dentro de casa

03 · MARKETING

A Raizen internalizou o marketing: equipe própria, mais agilidade e entrega acompanhada de perto — sem a lentidão de uma agência terceirizada.

Mais agilidade

Demandas resolvidas internamente, com rapidez e controle de qualidade.

Equipe dedicada

Social media, filmmaker e gestão de marketing trabalhando de forma integrada.

Presença constante

Conteúdo planejado e identidade visual única para toda a rede.

O que a loja recebe pelo marketing

03 · MARKETING

Uma estrutura completa para fortalecer cada loja — entrega real, acompanhada de perto e pensada para fazer o seu negócio crescer.

Presença ativa nas redes3 posts no feed por semana e 1 story por dia, com calendário planejado.
Artes profissionais e padronizadasIdentidade visual única em toda a rede — conteúdo que valoriza a marca.
Canal direto com a equipeGrupo oficial para enviar fotos, pedir ajustes e tirar dúvidas a qualquer momento.
Campanhas sazonaisDia dos Namorados, São João, verão, férias e lançamentos — calendário completo.
Vídeos e coberturaFilmmaker dedicado para conteúdo em movimento, ativações e eventos.
A entrega que faz diferença
Não é taxa.
É crescimento.

Cada loja recebe a estrutura de uma agência interna — com a vantagem de quem conhece a marca por dentro. Quem está junto, cresce junto.

Fluxo de conteúdo da loja

03 · MARKETING

Modelo simples e previsível: 3 posts no feed por semana (segunda, quarta e sexta) + 1 story todos os dias. A loja só recebe e publica — ou a equipe publica por ela.

Seg
Feed · produtoStory · bastidores
Ter
Story · enquete
Qua
Feed · prova socialStory · cliente
Qui
Story · delivery
Sex
Feed · promoçãoStory · novidade
Sáb
Story · oferta
Dom
Story · regram
Demandas avulsas — 72h úteis
Solicitações como windbanner, plotagens e materiais do tipo têm até 72 horas úteis para entrega após o pedido.

Marketing consistente gera resultado

03 · O IMPACTO

Presença constante nas redes constrói audiência, reconhecimento e movimento na loja — o efeito acumula mês a mês.

Presença digital ao longo do tempo
Ilustração do efeito de um calendário de conteúdo constante — quanto mais consistência, mais alcance.
Base
Sem rotina
+
Mês 1
++
Mês 3
+++
Mês 6
↑↑↑
Mês 12
Ilustrativo · efeito de consistência de conteúdo
Frequência de posts3x / semana
Stories diáriostodo dia
Identidade padronizada100%
Campanhas sazonaisano todo

A equipe que faz acontecer

03 · NOSSO TIME

Marketing não é mais terceirizado. É um time interno, dedicado, que conhece a marca por dentro e responde com agilidade aos lojistas.

Head de Marketing

Coordenação geral, estratégia, design assistido por IA e gestão de delivery dos lojistas.

Social Media

Produção de conteúdo, calendário editorial e gestão das redes sociais da rede.

Filmmaker

Vídeos institucionais, conteúdo em movimento e cobertura de eventos da rede.

Um time integrado, trabalhando lado a lado — sem o ruído das agências externas. A marca pensa, decide e entrega dentro de casa.

De onde viemos — para onde vamos

03 · A EVOLUÇÃO

Nos últimos 2 anos, o suporte de marketing aos lojistas evoluiu. No último ano, melhorou muito. Agora damos mais um salto — e tudo isso sem alterar o valor da taxa.

2 anos atrás

Início do suporte

Primeiros passos da matriz no apoio ao marketing dos lojistas.

Último ano

Evolução real

Estrutura melhorou muito — entregas mais constantes e profissionais.

Agora · 2026

Time interno

Equipe dedicada, processo claro e identidade visual unificada.

PLUS

Novidades sem custo extra

Novos benefícios na taxa atual — você cresce, o valor não muda.

Mesma taxa. Mais entrega. Mais resultado. A vantagem de estar junto fica clara em cada nova frente que abrimos.

Consultoria para eventos

03 · EVENTOS RAIZEN

Mais do que estrutura, o que faz um evento ser bem-sucedido é como a marca se porta. A matriz orienta cada lojista a apresentar a Raizen com profissionalismo em qualquer ocasião.

Postura da equipe

Uniforme, atendimento, sorriso e organização — o time é o cartão de visitas.

Identidade da marca

Como aparecer com o padrão Raizen, mesmo em eventos de pequeno porte.

Comunicação ao público

Como apresentar o produto e a marca de forma clara e atrativa em cada evento.

Apresentação conduzida por Lais — consultoria de marca em eventos externos.

Parte 04
04

Operações & Padronização

O padrão de experiência que torna toda loja Raizen reconhecível — organização, velocidade e qualidade no atendimento.

A experiência precisa ser igual em todas as lojas

04 · OPERAÇÕES

Qualidade vai além do produto. É padrão operacional — o que torna cada Raizen reconhecível em qualquer canto.

Padronização

O mesmo padrão visual, operacional e de atendimento em toda a rede.

Treinamento

Equipe preparada e atualizada para entregar o padrão Raizen.

Suporte operacional

Acompanhamento de perto para garantir consistência no dia a dia.

Melhoria contínua

Padrão que evolui — sempre buscando elevar a régua.

Visitas técnicas & treinamentos

04 · QUALIDADE
Visitas técnicas como oportunidade de melhoria

Padronização visual e identificação de oportunidades a partir da observação de rotina: fluxos operacionais, organização, manipulação, estoque, atendimento e exposição de produtos. Tudo para garantir alinhamento entre unidades.

Higiene pessoalUso correto de uniforme e EPIs, higienização das mãos.
Manipulação corretaSem contaminação cruzada, com armazenamento e temperatura corretos.
Controle de validadeOrganização de câmaras e freezers, rastreabilidade dos produtos.
Treinamento de Boas Práticas
Três impactos diretos:
SanitárioSegurança dos alimentos para o cliente.
QualidadePadrão consistente em todas as lojas.
FinanceiroMenos perdas, mais resultado.

Acompanhamento contínuo

04 · QUALIDADE

O processo precisa ser reforçado o tempo todo — equipes mudam, vícios operacionais surgem. Acompanhamento próximo mantém o padrão.

Reciclagem operacional

Atualização constante para manter o padrão Raizen no dia a dia.

Relatórios devolutivos

Identifica, orienta, acompanha e valida cada melhoria.

Apoio operacional

Suporte direto da Taís no dia a dia das lojas.

Não conformidade

Formulários registram e previnem recorrência.

Eventos externos Raizen Decoração sazonal em datas comemorativas

Apresentação técnica conduzida por Larissa — Nutricionista responsável pela qualidade da rede.

Parte 05
05

Gestão de Delivery

Um serviço para transformar o iFood e o 99Food em um canal de vendas consistente — mais pedidos, ticket maior, melhor reputação.

Gestão profissional de delivery

05 · DELIVERY

Serviço opcional de gestão das lojas no iFood e 99Food, conduzido com 8 anos de experiência no ramo — gestão ativa, não "configurou e esqueceu".

Otimização do cardápio

Fotos, descrições, combos e ajustes para vender mais.

Promoções & relevância

Ofertas e cupons para subir na busca do aplicativo.

Gestão de reputação

Acompanhamento de avaliações para manter a nota alta.

Relatórios quinzenais

A cada 15 dias: resultados e próximos ajustes.

Análise de desempenho

Conversão, ticket médio e horários de pico.

Posicionamento

Mais visibilidade e mais pedidos para a loja.

Como funciona o serviço

05 · DELIVERY

Serviço opcional e adicional — separado do marketing. Para o lojista que quer transformar o delivery em canal de vendas previsível.

O que está incluso
Otimização contínua do cardápioFotos, descrições, combos e ajustes para vender mais.
Promoções e relevânciaOfertas e cupons para subir na busca do aplicativo.
Gestão de reputaçãoAcompanhamento de avaliações para manter a nota alta.
Relatórios quinzenaisA cada 15 dias: resultados e próximos ajustes.
8 anos de experiência Gestão ativa, não automática
Faz sentido para a sua loja?

Cada operação é diferente. Algumas lojas têm o delivery como canal principal, outras complementar. Depois conversamos com cada lojista interessado para entender o cenário e o investimento que faz sentido — sem fórmula pronta.

Diagnóstico individualAnálise do momento atual do delivery da sua loja.
Proposta personalizadaInvestimento e formato alinhados à realidade da loja.
Decisão sem pressãoVocê decide se faz sentido entrar agora ou em outro momento.

O delivery já é metade do jogo

05 · POR QUE IMPORTA

Para muitas lojas de açaí, o aplicativo responde por uma fatia enorme do faturamento. Cuidar bem desse canal não é opção — é prioridade.

±60%do faturamento
Um canal que não pode ficar no automáticoCardápio desatualizado e fotos ruins custam pedidos todos os dias.
Pequenos ajustes, grande diferençaPosição na busca, promoções e avaliações mudam o volume de vendas.
Gestão ativa rende maisAcompanhamento constante transforma o app num canal previsível.

Percentual ilustrativo — varia por loja. O número real de cada loja é levantado no diagnóstico inicial.

Vamos cuidar do seu delivery?

05 · FALE COMIGO
Tire suas dúvidas

Aponte a câmera e fale direto comigo no WhatsApp.

Posso explicar como funciona a gestão de delivery da Raizen, o que está incluso e como começar na sua loja.

1Abra a câmera do seu celular
2Aponte para o QR code ao lado
3A conversa abre já com a mensagem pronta
(71) 98238-0184
Thomas Bastos · Gestão de Delivery
Parte 06
06

Logística & Produção

Abastecimento previsível e produção consistente — a base que dá segurança e ritmo para cada loja.

Confiança em cada entrega

06 · LOGÍSTICA & PRODUÇÃO

Abastecimento

Organização de pedidos e previsibilidade de estoque.

Planejamento

Sazonalidade prevista e planejamento de demanda.

Produção própria

Fábrica própria garantindo ritmo e capacidade de entrega.

Distribuição

Caminhão Raizen levando o produto a toda a rede.

Apresentação · Luciano Duarte

Logística e Produção

Apresentação conduzida por Luciano Duarte — melhorias de abastecimento, previsibilidade de estoque e capacidade produtiva da fábrica própria.

Parte 07 · O Futuro
07

Novos Projetos Raizen

A parte que encanta — novos sabores, novos formatos e os projetos que desenham o futuro da rede.

O que vem por aí

07 · NOVOS PROJETOS

A Raizen não para. Veja o que está sendo construído para a rede crescer ainda mais nos próximos meses.

Novos sabores

Lançamentos e linha sazonal para a rede.

Novo site oficial

Site institucional renovado — vagas, conteúdo e presença digital.

Sistema próprio integrado

Matriz, loja e funcionários conectados em uma só plataforma — acompanhamento próximo de quem confia na marca.

Camisa oficial Raizen Copa

EXPERIÊNCIA RAIZEN
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